Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

24pro.ch, annuaire de professionnels du canton de Genève, est exploité par :

Cronin Tech Partners LLC
1942 Broadway St STE 314C, Boulder, CO 80302, États-Unis
Contact protection des données : info@24pro.ch

2. Données que nous collectons

Lorsque vous remplissez un formulaire de devis ou utilisez l'assistant, nous collectons les données que vous nous transmettez : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse email le cas échéant, et la description de votre besoin.

Lors de votre navigation, des données techniques agrégées (pages consultées, type d'appareil, données d'usage) sont traitées par nos outils de mesure d'audience (voir section 7).

3. Finalités et base légale

Vos données de formulaire sont traitées dans le seul but de transmettre votre demande à un professionnel du canton de Genève et d'assurer le suivi de cette mise en relation. La base légale est l'exécution de la démarche que vous avez initiée. La mesure d'audience repose sur notre intérêt légitime à améliorer le service, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.

4. Destinataires et sous-traitants

Votre demande est transmise au professionnel concerné du canton de Genève. Pour faire fonctionner le service, nous faisons appel à des sous-traitants :

• Vercel — hébergement du site ;
• Mailgun — acheminement des emails ;
• Google Analytics et Microsoft Clarity — mesure d'audience ;
• Anthropic — traitement du texte saisi dans l'assistant pour préparer votre message.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins publicitaires.

5. Transferts hors de Suisse

Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts de données vers ces prestataires sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types et engagements contractuels de protection), conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

6. Durée de conservation

Les demandes de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement de la mise en relation et à son suivi, puis supprimées. Les données de mesure d'audience sont conservées de manière agrégée selon les réglages des outils concernés.

7. Cookies et mesure d'audience

Nous utilisons Google Analytics 4 et Microsoft Clarity pour mesurer l'audience du site. Ces outils déposent des cookies et traitent des données d'usage. Un bandeau vous permet de refusercette mesure d'audience : votre choix est conservé sur votre appareil et appliqué à chaque visite. Vous pouvez aussi bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@24pro.ch. Vous avez également le droit d'adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.